الإرجاع والاسترداد
سياستنا للإرجاع والاسترداد والتبديل
سياسة الإرجاع
لديك 14 يوماً من تاريخ التسليم لتجربة طلبك والتأكد من أن كل شيء مثالي. إذا لزم الأمر، يمكنك إرجاعه خلال نفس فترة الـ 14 يوماً.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في حالتها الأصلية، مع العلامات الأصلية لا تزال مرفقة ومضمنة في العبوة الأصلية.
نقدم إرجاع مجاني لجميع منتجاتنا في دول الخليج، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، مصر، والأردن. لكي تكون الإرجاعات مجانية، يجب تقديم طلب الإرجاع من خلالنا.
يمكنك تقديم طلب إرجاع مرة واحدة فقط لكل طلب. تأكد من تحديد جميع المنتجات التي ترغب في إرجاعها في ذلك الوقت.
أي منتجات يتم إرجاعها ولكن لم يتم تضمينها في طلب الإرجاع الأصلي الخاص بك لن تكون مؤهلة للاسترداد.
المنتجات المشتراة عبر الإنترنت لا يمكن إرجاعها أو استبدالها في المتجر، والعكس صحيح.
عند تقديم طلب إرجاع، يمكنك اختيار استلام استرداد كـ قسيمة أو إعادته إلى طريقة الدفع الأصلية.
للطلبات بالدفع عند الاستلام (COD)، يمكن إصدار الاسترداد فقط في شكل قسيمة.
سيقوم مندوب الشحن بترتيب استلام المنتجات من موقعك.
ملاحظات مهمة:
- لن يتم قبول إرجاع ملابس السباحة إذا كانت ملصق النظافة مفقوداً
- لن يتم قبول إرجاع الجوارب تحت أي ظرف من الظروف
سياسة التبديل
للأسف، لا نقدم خدمة التبديل المباشر. يمكنك إرجاع المنتجات ثم تقديم طلب جديد للمنتج الذي تريده.